housekeeping supervisors

Descrição do Cargo:

Supervisionar e coordenar a equipe de limpeza do hotel responsável pela limpeza dos quartos e áreas públicas. Garantir que todos os padrões de limpeza do hotel, as expectativas de serviço ao hóspede e os procedimentos de segurança sejam atendidos de forma eficiente e consistente.

Principais Funções:

Atribuir horários de limpeza diários e listas de quartos à equipe de limpeza

Treinar membros novos e existentes da equipe sobre padrões de limpeza do hotel, expectativas de serviço ao hóspede e protocolos de segurança Inspecione quartos, corredores e áreas comuns para garantir a qualidade e a prontidão dos hóspedes

Monitore o inventário de lençóis, materiais de limpeza e comodidades dos hóspedes; solicite reabastecimento conforme necessário

Auxiliar a equipe com tarefas de limpeza durante os períodos de pico ou escassez de pessoal

Atenda às solicitações dos hóspedes e coordene com a recepção e a gerência as atualizações de status do quarto

Manter registros de limpeza, registros de atribuição de quartos e folhas de presença Apoiar o desempenho da equipe por meio de coaching e supervisão diária

Aplicar as políticas da empresa, as regras de segurança da OSHA e os padrões de limpeza

Não é possível contratar, demitir ou disciplinar funcionários de forma independente

Não é possível definir taxas de pagamento, preços, orçamentos ou negociar contratos

Não é possível tomar decisões de agendamento fora da lista de limpeza atribuída

Trabalha sob supervisão da gestão hoteleira e segue os protocolos estabelecidos